“微波爐、電冰箱、咖啡機(jī)、書(shū)架、綠植……我們的職工小家現(xiàn)在是大家口中的‘別人家’?！蔽髂鲜痛髮W(xué)教師代雪梅在朋友圈曬出的職工小家圖片，引得朋友們紛紛點(diǎn)贊。
在“我為師生辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，西南石油大學(xué)合理利用門(mén)廳、辦公室過(guò)道、露天天臺(tái)等公共空間，建成休閑區(qū)、健身區(qū)，成為老師們課間休息和業(yè)余放松的好去處。
師生無(wú)小事，點(diǎn)滴暖人心。西南石油大學(xué)從師生身邊的事情做起，從師生關(guān)心的難題做起，把實(shí)事做深、做實(shí)，不斷增強(qiáng)師生獲得感、幸福感、安全感。
多渠道問(wèn)民憂(yōu)，著眼實(shí)事破解痛點(diǎn)
4月初，學(xué)校在廣泛征求師生意見(jiàn)的時(shí)候，有教師向?qū)W校反映了一件讓300余名教職工頭疼不已的問(wèn)題：“我們有375名教職工因?yàn)樽》慨a(chǎn)權(quán)問(wèn)題遲遲拿不到產(chǎn)權(quán)證，3年來(lái)，打官司吃不消、法律細(xì)節(jié)研究不懂、與房產(chǎn)商溝通太吃力，學(xué)校能不能幫我們協(xié)調(diào)解決住房產(chǎn)權(quán)證辦理的問(wèn)題？”
師生急難愁盼，學(xué)校馬上就辦。
針對(duì)教職工反映的維權(quán)訴求，學(xué)校高度重視，迅速建立問(wèn)題臺(tái)賬，制定責(zé)任人、責(zé)任單位、工作計(jì)劃、推進(jìn)時(shí)間，召集國(guó)資處、法律相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)展工作推進(jìn)會(huì)，成立住宅產(chǎn)權(quán)證辦理協(xié)助工作小組，一方面為教職工提供住房產(chǎn)權(quán)法律援助，另一方面協(xié)調(diào)對(duì)接當(dāng)?shù)卣?、人民法院等職能部門(mén)與機(jī)構(gòu)，幫助教職工依法維權(quán)。
目前，學(xué)校已協(xié)助267戶(hù)教職工家庭順利拿到產(chǎn)權(quán)證，對(duì)于尚未拿到產(chǎn)權(quán)證的108名教職工，學(xué)校也正在抓緊制定下一階段工作計(jì)劃。
“兩個(gè)校區(qū)的職工車(chē)輛通行證不能互認(rèn)互通，跨校區(qū)使用校內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛非常不便?！薄爸欣夏?、離退休教職工上下樓困難，能否在既有教師公寓上加裝電梯？”截至6月底，經(jīng)過(guò)座談會(huì)、網(wǎng)絡(luò)征集、意見(jiàn)箱、問(wèn)卷調(diào)查等多種方式，學(xué)校共收到了師生提出的有關(guān)生活、學(xué)習(xí)、事務(wù)辦理等十大類(lèi)127條問(wèn)題和意見(jiàn)。
曬清單亮進(jìn)度，拿出實(shí)招化解難點(diǎn)
“以前辦理學(xué)生證，要找輔導(dǎo)員、學(xué)工部、學(xué)籍科，跑好幾個(gè)部門(mén)才能蓋完章，對(duì)于急需使用證件的同學(xué)非常不便。這次就跑了一趟，現(xiàn)場(chǎng)就領(lǐng)到了新的學(xué)生證?！?2019級(jí)應(yīng)用化學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生肖意說(shuō)。
今年春季開(kāi)學(xué)，學(xué)校把“學(xué)生事務(wù)服務(wù)最多跑一次”改革作為“我為師生辦實(shí)事”的一項(xiàng)重大舉措，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生證辦理、“三助”登記表審核蓋章、本科生應(yīng)征入伍政審蓋章等學(xué)生事務(wù)只需跑一次的升級(jí)。
除了“最多跑一次”改革，清單所涉項(xiàng)目還分別包干到26個(gè)黨政管理機(jī)構(gòu)、15個(gè)二級(jí)學(xué)院、12個(gè)直屬單位，并同步在校、院兩級(jí)黨史學(xué)習(xí)教育專(zhuān)題網(wǎng)站“我為師生辦實(shí)事”專(zhuān)欄上曬出問(wèn)題解決“進(jìn)度條”，把具體工作“亮出來(lái)”。
針對(duì)已解決問(wèn)題，學(xué)校還開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，收集師生的辦理評(píng)價(jià)意見(jiàn)，從而形成問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、問(wèn)題解決、現(xiàn)狀回訪(fǎng)、評(píng)估總結(jié)四個(gè)方面工作閉環(huán)。
辦好事到心坎，把難點(diǎn)、痛點(diǎn)變成幸福點(diǎn)
最近，西南石油大學(xué)學(xué)生第二食堂“深夜食堂”在學(xué)生中火了。晚上結(jié)束了一天實(shí)驗(yàn)的2020級(jí)研究生徐晨陽(yáng)來(lái)到食堂夜間窗口，點(diǎn)了一碗面。他說(shuō)：“做完實(shí)驗(yàn)很累，走進(jìn)有綠植、有花架的深夜食堂，食堂阿姨端出一碗熱氣騰騰的雞湯面，還有什么能比這更撫慰人心？”
這是學(xué)校后勤服務(wù)總公司為滿(mǎn)足師生個(gè)性化需求所開(kāi)設(shè)的夜餐服務(wù)，每天開(kāi)放時(shí)間至晚上10點(diǎn)，食堂還為師生增設(shè)書(shū)架、綠植，升級(jí)為就餐、自習(xí)和交流一體化的活動(dòng)區(qū)。
辦到師生心坎的事，不只這些。在體育學(xué)院發(fā)起的“體育公益課堂”上，教師興致勃勃進(jìn)行著羽毛球、網(wǎng)球等項(xiàng)目訓(xùn)練，增強(qiáng)體質(zhì)；針對(duì)教學(xué)樓廁所老舊失修的問(wèn)題，學(xué)校對(duì)廁所進(jìn)行改造翻新，配置手機(jī)擱置板、烘手器、除臭機(jī)，新增殘疾人衛(wèi)生間，人性化設(shè)計(jì)受到師生點(diǎn)贊；教學(xué)樓主干道人車(chē)較多，高峰時(shí)段車(chē)輛和行人容易搶道，保衛(wèi)處設(shè)置了便攜式交通信號(hào)燈，讓師生通行安全有保障，解決交通擁堵問(wèn)題，提升師生安全感、幸福感。
（光明日?qǐng)?bào)全媒體記者 周洪雙 通訊員 謝娜 ）
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