5月25日，我校經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院梁琳教授為“飛翔班”學(xué)員開(kāi)展題為“傾聽(tīng)與溝通素養(yǎng)訓(xùn)練”的專(zhuān)題課程。通過(guò)理論講解與互動(dòng)體驗(yàn)相結(jié)合的方式，梁琳帶領(lǐng)學(xué)員們重新認(rèn)識(shí)溝通的本質(zhì)，現(xiàn)場(chǎng)氛圍輕松而富有啟發(fā)性。
講座伊始，梁琳以輕松有趣的互動(dòng)小游戲?yàn)榍腥朦c(diǎn)，迅速拉近與學(xué)員的距離。她通過(guò)游戲引導(dǎo)學(xué)員思考溝通的本質(zhì)，并引出本次課程的核心觀(guān)點(diǎn)：“溝通的效果不僅取決于技巧，更源于主動(dòng)溝通的意愿。”
在“傾聽(tīng)、溝通再認(rèn)識(shí)”環(huán)節(jié)，梁琳從基礎(chǔ)概念入手，明確了傾聽(tīng)與溝通的內(nèi)涵。她指出，傾聽(tīng)是“用耳朵聽(tīng)語(yǔ)言、用眼睛察細(xì)節(jié)、用心悟情感”的三維過(guò)程；溝通則是“主體為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，向客體傳遞信息并尋求反饋的完整循環(huán)”。此外，她結(jié)合生活場(chǎng)景，強(qiáng)調(diào)肢體語(yǔ)言、表情管理等非語(yǔ)言要素在人際互動(dòng)中的重要性。
圍繞“有效溝通的要素”，梁琳提出系統(tǒng)性框架：一是明確溝通目標(biāo)，確保信息傳遞的針對(duì)性；二是選擇適當(dāng)環(huán)境，如安靜場(chǎng)所更利于深度對(duì)話(huà)；三是善用媒介工具，根據(jù)場(chǎng)景靈活選用口頭、書(shū)面或數(shù)字化溝通方式；四是注重雙向反饋，通過(guò)提問(wèn)、復(fù)述等方式確認(rèn)信息接收的準(zhǔn)確性。她特別提醒學(xué)員：“有效溝通并非單向輸出，而是主體與客體的動(dòng)態(tài)互動(dòng)。”
整場(chǎng)講座內(nèi)容詳實(shí)、深入淺出，梁琳將理論知識(shí)融入生活化場(chǎng)景，既有學(xué)術(shù)深度又貼近實(shí)際，為學(xué)員們提供了切實(shí)可行的溝通指導(dǎo)。講座結(jié)束后，不少同學(xué)表示對(duì)日常溝通中的認(rèn)知誤區(qū)和改進(jìn)方向有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
梁琳與“飛翔班”學(xué)員合影留念
課程現(xiàn)場(chǎng)
