1. 面試方式介紹
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論(Leaderless Group Discussion)是評(píng)價(jià)中心技術(shù)中經(jīng)常使用的一種測(cè)評(píng)技術(shù),采用情景模擬的方式對(duì)考生進(jìn)行集體面試。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組它是通過(guò)一定數(shù)目的考生組成一組(8—10人),進(jìn)行一小時(shí)左右時(shí)間的與工作有關(guān)問(wèn)題的討論,討論過(guò)程中不指定誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo),也不指定受測(cè)者應(yīng)坐的位置,讓受測(cè)者自行安排組織,評(píng)價(jià)者來(lái)觀(guān)測(cè)考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力,辯論的說(shuō)服能力等各方面的能力和素質(zhì)是否達(dá)到擬任崗位的要求,以及自信程度、進(jìn)取心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性等個(gè)性特點(diǎn)是否符合擬任崗位的團(tuán)體氣氛,由此來(lái)綜合評(píng)價(jià)考生之間的差別。
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組論將自主形成三類(lèi)角色:組織者、時(shí)間控制者以及記錄者、參與者。
2.具體實(shí)施方式
整個(gè)討論可以分為三個(gè)階段:
第一階段:面試官宣讀試題,受測(cè)者了解試題,獨(dú)立思考,列出發(fā)言提綱,一般規(guī)定為5分鐘左右;
第二階段:應(yīng)試者輪流發(fā)言闡述自己的觀(guān)點(diǎn);
第三階段:應(yīng)試者自由發(fā)言,不但闡述自己的觀(guān)點(diǎn),而且對(duì)別人的觀(guān)點(diǎn)提出意見(jiàn),最后達(dá)成某一協(xié)議。
在時(shí)間上要求單個(gè)應(yīng)試者單次發(fā)言時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)。
3.題型
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的討論題一般都是智能性的題目,從形式上來(lái)分,可以分為以下五種:
(1)、開(kāi)放式:例如,您認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)?
(2)、兩難式:例如,您認(rèn)為能力和合作精神哪個(gè)更重要?
(3)、排序選擇:例如,若母親、妻子、兒子三人同時(shí)落水,該先救誰(shuí)?
(4)、資源爭(zhēng)奪:例如,公司只有500萬(wàn)獎(jiǎng)金,不同部門(mén)應(yīng)如何分配?
(5)、實(shí)際操作:針對(duì)存在的問(wèn)題設(shè)計(jì)一個(gè)實(shí)際操作方案。
4.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
個(gè)人加分項(xiàng)
(1)、仔細(xì)傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)并給予反饋
(2)、對(duì)別人正確的意見(jiàn)予以支持
(3)、適時(shí)地提出自己的觀(guān)點(diǎn)并設(shè)法得到小組成員的支持
(4)、對(duì)別人的方案提出富有創(chuàng)造性的改進(jìn)點(diǎn)
(5)、在混亂中試圖向正確的方向引導(dǎo)討論
(6)、在必要時(shí)候妥協(xié)以便小組在最終期限前達(dá)成結(jié)論
(7)、具有時(shí)間觀(guān)念
(8)、能夠?qū)φ麄€(gè)討論進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)
個(gè)人的扣分項(xiàng)
(1)、完全忽略別人的論述
(2)、不禮貌地打斷別人
(3)、啰嗦繁冗的陳述會(huì)令團(tuán)隊(duì)成員生厭,并表現(xiàn)出毫無(wú)時(shí)間觀(guān)念。
(4)、過(guò)激的語(yǔ)言表述
(5)、搬出教條的模型以期壓服別人
(6)、否定一切,太自負(fù)
(7)、沒(méi)有把握好領(lǐng)導(dǎo)者的角色,極力想表現(xiàn)自己的決策能力或者領(lǐng)導(dǎo)能力會(huì)招人反感;充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的度很難把握,太強(qiáng)則會(huì)太自負(fù),太弱則又與領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有作用不相匹配。
5.考察方向
主要測(cè)試應(yīng)試者的以下能力:
(1)、團(tuán)隊(duì)意識(shí):大局著手,關(guān)注整個(gè)小組討論的統(tǒng)一結(jié)論,甚至最終放棄個(gè)人結(jié)論,服從小組意見(jiàn)。
(2)、溝通能力:表達(dá)意思清晰簡(jiǎn)潔,善于運(yùn)用語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、目光和手勢(shì),在他人發(fā)言是認(rèn)真傾聽(tīng),強(qiáng)調(diào)自己觀(guān)點(diǎn)時(shí)有說(shuō)服力;
(3)、主動(dòng)性積極性:發(fā)言積極,發(fā)言在3次以上,討論前后配合主考官,行動(dòng)積極。但也要尊重他人。
(4)、組織協(xié)調(diào)能力:能積極和小組內(nèi)部人員進(jìn)行有效溝通,達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn);善于消除緊張氣氛并創(chuàng)造一個(gè)大家都想發(fā)言的氣氛,能有效說(shuō)服別人,善于調(diào)解爭(zhēng)議問(wèn)題。
(5)、判斷力、情緒穩(wěn)定性:理解問(wèn)題的準(zhǔn)確性、迅速,見(jiàn)解獨(dú)到,能鎮(zhèn)定自若、有風(fēng)度地回答對(duì)手的提問(wèn)和反駁。
(6)、外貌氣質(zhì):良好的著裝,對(duì)自己很肯定,很有自信心。
(7)、口語(yǔ)表達(dá)能力:分析問(wèn)題全面透徹、觀(guān)點(diǎn)清晰、角度新穎,概括總結(jié)不同意見(jiàn)的能力強(qiáng)。解決問(wèn)題的思路清晰周密,邏輯性和時(shí)間觀(guān)念強(qiáng),準(zhǔn)確把握解決問(wèn)題的要點(diǎn)。
(8)、自信心:能夠積極發(fā)言,敢于發(fā)表不同意見(jiàn),善于提出新的見(jiàn)解和方案,在強(qiáng)調(diào)自己的觀(guān)點(diǎn)時(shí)有說(shuō)服力。
6.技巧
Tip1.在面試官發(fā)布題目的時(shí)候精神一定要集中,如果擔(dān)心有遺忘,那么可以邊聽(tīng)邊記。
Tip2.在面試中學(xué)會(huì)調(diào)整自己的表現(xiàn),不可太沉默,也不能太張揚(yáng)。如果一旦發(fā)現(xiàn)自己說(shuō)得太多,就要懂得適時(shí)閉嘴,把發(fā)言的機(jī)會(huì)留給別人,這個(gè)時(shí)候可以加上一句:“XX,對(duì)于這個(gè)問(wèn)題你是怎么看的?能談?wù)勀愕南敕▎??”這可是一個(gè)非常好的表現(xiàn)你的團(tuán)隊(duì)意識(shí)的好機(jī)會(huì)。
Tip3.要在一些細(xì)節(jié)上突出自己的一些優(yōu)秀特質(zhì),比如堅(jiān)毅、認(rèn)真、勤奮、細(xì)心、寬容等等,這些都是用人公司非??粗氐姆矫妗?/p>
Tip4.雖然主考官在介紹群面的題目時(shí)會(huì)說(shuō)觀(guān)點(diǎn)并沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分,但你不要為了標(biāo)新立異而提出一些有政治傾向性或者太過(guò)心底話(huà)的內(nèi)容說(shuō)出來(lái)。記住,生活在這個(gè)社會(huì)里,你就必須遵守社會(huì)主流的價(jià)值觀(guān)。
Tip5.不要做很多不自然的或者潛意識(shí)的小動(dòng)作,說(shuō)話(huà)要注意語(yǔ)氣、音量,尤其是女性,要學(xué)會(huì)壓低嗓音說(shuō)話(huà),否則聲音很容易變得刺耳。另外要注意自己的眼神,不可東張西望,閃閃爍爍。像打呵欠、用手指指人這些毛病一定要杜絕。
Tip6.群面中,一般每個(gè)面試者會(huì)有幾分鐘的發(fā)言時(shí)間,你一定要把握好這個(gè)機(jī)會(huì),爭(zhēng)做發(fā)言人,這是讓面試官印象深刻的關(guān)鍵技巧。雖然只是短短幾分鐘,但把握時(shí)機(jī)充分利用,可能會(huì)是你通往成功的轉(zhuǎn)折點(diǎn)哦。
7.總結(jié)
(1)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的答案本身并不重要,陳述你的答案之理由的過(guò)程極其重要;
(2)、每次發(fā)言時(shí),都要保持條理性、流暢性;
(3)、要有全局觀(guān)念,在討論中沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo),如果你的領(lǐng)導(dǎo)能力不是非常非常強(qiáng)就不要扮演領(lǐng)導(dǎo)的角色;
(4)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、出現(xiàn)冷場(chǎng)、爭(zhēng)論過(guò)分時(shí),你要挺身而出;
(5)、最后代表小組發(fā)言的角色不見(jiàn)得是分?jǐn)?shù)最高的選手,你如不能保證做到上面第2條,就不要去爭(zhēng)取代表小組發(fā)言;
做到以上幾條,你肯定獲得高分。
8.祝大家找到滿(mǎn)意的工作