第一章 總則
第一條 為了規(guī)范和促進(jìn)我校高等教育自學(xué)考試學(xué)習(xí)服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)學(xué)習(xí)服務(wù)中心）的建設(shè)，保障學(xué)習(xí)服務(wù)中心正常開(kāi)展助學(xué)工作，根據(jù)《四川省自學(xué)考試學(xué)習(xí)服務(wù)中心試行辦法》的文件精神，特制定本辦法。
第二條 學(xué)習(xí)服務(wù)中心的指導(dǎo)思想：以服務(wù)考生為宗旨,以規(guī)范社會(huì)助學(xué)、提高自學(xué)考試教育質(zhì)量為目標(biāo)，以終身教育理論和開(kāi)放教育理念為指導(dǎo)，以利用、調(diào)配、整合社會(huì)教育資源為途徑，積極穩(wěn)妥地建成能夠?yàn)榭忌峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)、運(yùn)作規(guī)范的學(xué)習(xí)服務(wù)中心。
第三條 學(xué)習(xí)服務(wù)中心是在省招考委、省教育廳（四川省教育考試院具體負(fù)責(zé)）的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展助學(xué)工作。學(xué)習(xí)服務(wù)中心定期接受省教育考試院的復(fù)查和評(píng)估。
第四條 學(xué)習(xí)服務(wù)中心是依托學(xué)校教育資源，并整合其他社會(huì)教育資源，經(jīng)四川省招考委、教育考試院認(rèn)證、履行自學(xué)考試教育職能，承擔(dān)考生服務(wù)責(zé)任的社會(huì)助學(xué)組織。
第二章 學(xué)習(xí)服務(wù)中心的職責(zé)
第五條 學(xué)習(xí)服務(wù)中心履行自學(xué)考試教育職能，承擔(dān)服務(wù)考生義務(wù)，通過(guò)注冊(cè)學(xué)習(xí)的方式，提供學(xué)習(xí)支持和政策信息、考試、就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。主要職責(zé)是：
1.貫徹國(guó)家教育方針和自學(xué)考試政策規(guī)定，踐行以學(xué)習(xí)者為中心的教育與服務(wù)理念，與自學(xué)考試管理機(jī)構(gòu)、主考學(xué)校共同致力培養(yǎng)各種社會(huì)有用人才。
2.依照自學(xué)考試專(zhuān)業(yè)計(jì)劃和課程考試大綱，采取面授、多媒體、網(wǎng)絡(luò)等多種方式開(kāi)展全日制或業(yè)余形式助學(xué)活動(dòng)，為考生提供個(gè)性化、多樣化學(xué)習(xí)指導(dǎo)與服務(wù)，幫助考生理解、掌握課程理論知識(shí)，學(xué)會(huì)知識(shí)運(yùn)用，著重培養(yǎng)自強(qiáng)精神和自學(xué)能力。
3.為考生提供實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)設(shè)備和場(chǎng)所，開(kāi)辟實(shí)訓(xùn)基地，培養(yǎng)考生實(shí)踐能力、職業(yè)能力，承擔(dān)部分專(zhuān)業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)與實(shí)踐技能培訓(xùn)，協(xié)助主考學(xué)校組織實(shí)踐性環(huán)節(jié)的考核。
4.對(duì)考生進(jìn)行思想品德教育，使考生樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和社會(huì)主義榮辱觀(guān)，成為德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才。
5.向考生開(kāi)放教育資源，為考生提供圖書(shū)資料閱覽查詢(xún)服務(wù)，舉辦各種學(xué)術(shù)講座，引導(dǎo)考生開(kāi)展學(xué)習(xí)互助及展示、評(píng)比活動(dòng)，推動(dòng)自學(xué)考試文化建設(shè)，營(yíng)造健康向上的學(xué)習(xí)氛圍。
6.發(fā)揮考生與考試機(jī)構(gòu)間橋梁作用，向考生宣傳自學(xué)考試各項(xiàng)政策規(guī)定和工作部署，做好政策與信息咨詢(xún)服務(wù)，為考生提供學(xué)習(xí)材料供應(yīng)，代辦考試報(bào)名、成績(jī)領(lǐng)取、考籍轉(zhuǎn)移、課程免考、畢業(yè)申請(qǐng)等服務(wù)。
7.開(kāi)展考生職業(yè)技能和職業(yè)資格證書(shū)考試培訓(xùn)，為考生廣泛開(kāi)辟就業(yè)渠道，做好自學(xué)考試畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)工作，建立畢業(yè)生跟蹤調(diào)查制度。
8.參與學(xué)校自學(xué)考試網(wǎng)絡(luò)助學(xué)工作，協(xié)助課件開(kāi)發(fā)與制作。
9.承擔(dān)統(tǒng)考課程過(guò)程性考核等相關(guān)自學(xué)考試改革試點(diǎn)工作，參與自學(xué)考試科學(xué)研究，對(duì)自學(xué)考試的專(zhuān)業(yè)建設(shè)、考試管理、助學(xué)指導(dǎo)等工作提供建設(shè)性意見(jiàn)。
10.承擔(dān)考試機(jī)構(gòu)賦予的其他考試服務(wù)工作。
第三章 學(xué)習(xí)服務(wù)中心的機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員聘用
第六條 學(xué)習(xí)服務(wù)中心的機(jī)構(gòu)設(shè)置為：
學(xué)習(xí)服務(wù)中心設(shè)主任和副主任，下設(shè)辦公室和招生咨詢(xún)部、教務(wù)部、資源建設(shè)部、考務(wù)考籍管理部、考生管理部五個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)。其工作職責(zé)為：
（一）主任：全面負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)服務(wù)中心的工作。
（二）副主任：具體負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)服務(wù)中心業(yè)務(wù)工作。
（三）辦公室：負(fù)責(zé)助學(xué)培訓(xùn)收費(fèi)管理及費(fèi)用結(jié)算、助學(xué)資料歸檔、對(duì)學(xué)習(xí)服務(wù)中心人員進(jìn)行考核和考評(píng)、整理各項(xiàng)規(guī)章制度、后勤服務(wù)和各部門(mén)協(xié)調(diào)等工作。
（四）業(yè)務(wù)部：負(fù)責(zé)開(kāi)展自學(xué)考試助學(xué)業(yè)務(wù)。
1.招生咨詢(xún)部：負(fù)責(zé)自學(xué)考試教學(xué)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)和教學(xué)點(diǎn)管理；制定招生宣傳方案，上報(bào)各教學(xué)點(diǎn)招生宣傳材料；負(fù)責(zé)招生人員政策培訓(xùn)，指導(dǎo)、監(jiān)督招生人員的招生行為；組織招生宣傳和招生咨詢(xún)；協(xié)助辦公室催收助學(xué)培訓(xùn)費(fèi)。
2.教務(wù)部：負(fù)責(zé)聘請(qǐng)助學(xué)教師，建立助學(xué)師資庫(kù)；以線(xiàn)上和線(xiàn)下結(jié)合的方式，按考試計(jì)劃開(kāi)展教學(xué)培訓(xùn)；跟蹤考生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和進(jìn)度，評(píng)估考生學(xué)習(xí)效果；開(kāi)展評(píng)教活動(dòng)，對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行分析和適時(shí)監(jiān)控，著力提升教學(xué)的針對(duì)性和實(shí)效性； 組織開(kāi)展實(shí)踐課程的教學(xué)和畢業(yè)論文的考核； 定期發(fā)布教學(xué)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)；健全和歸類(lèi)教務(wù)和教學(xué)資料以備查；組織教學(xué)研究和經(jīng)驗(yàn)交流。
3.資源建設(shè)部：負(fù)責(zé)助學(xué)平臺(tái)的升級(jí)、維護(hù)和信息安全；負(fù)責(zé)自學(xué)考試課程建設(shè)和專(zhuān)業(yè)建設(shè)；負(fù)責(zé)教材管理；開(kāi)發(fā)和建設(shè)電子教材、網(wǎng)絡(luò)課件、練考題庫(kù)等學(xué)習(xí)資源；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)直播課、線(xiàn)上輔導(dǎo)等線(xiàn)上助學(xué)的支持與服務(wù)；負(fù)責(zé)考生基本信息的管理和維護(hù)；歸類(lèi)匯總助學(xué)數(shù)據(jù)，并做好相關(guān)數(shù)據(jù)分析。
4.考務(wù)考籍管理部：負(fù)責(zé)指導(dǎo)考生報(bào)名注冊(cè)、課程報(bào)考、成績(jī)查詢(xún)、考籍轉(zhuǎn)移、畢業(yè)和學(xué)位申請(qǐng)等工作；組織省考課程考試；組織實(shí)施部分課程的過(guò)程性考核和實(shí)踐性課程考核；整理和復(fù)核向省教育考試院上報(bào)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和材料。
5.考生管理部：負(fù)責(zé)各駐教學(xué)點(diǎn)專(zhuān)職（含兼職）班主任管理；負(fù)責(zé)考生的思想政治工作，加強(qiáng)考生管理，指導(dǎo)和督促考生認(rèn)真學(xué)習(xí)、誠(chéng)信應(yīng)考；向考生發(fā)布相關(guān)通知和發(fā)放學(xué)習(xí)材料；開(kāi)展豐富的文體活動(dòng)和考生評(píng)優(yōu)活動(dòng)，推動(dòng)自學(xué)考試文化建設(shè)；開(kāi)展畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作，跟蹤考生就業(yè)狀況，建立畢業(yè)生信息庫(kù)。
第七條 人員聘用制度
中心主任由繼續(xù)教育學(xué)院院長(zhǎng)擔(dān)任，副主任由分管自學(xué)考試工作的副院長(zhǎng)或業(yè)務(wù)科室責(zé)任人擔(dān)任，其他人員根據(jù)“內(nèi)調(diào)、外聘”用人模式，組建業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化、職能多樣化、服務(wù)精準(zhǔn)化的自學(xué)考試服務(wù)隊(duì)伍。
（一）聘用人員的素質(zhì)與要求：
1.政治思想素質(zhì)高，有敬業(yè)精神，身體健康，有良好心理素質(zhì)，能吃苦耐勞，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展日常助學(xué)工作。
2.能掌握和應(yīng)用自學(xué)考試相關(guān)政策和規(guī)定，對(duì)自學(xué)考試的現(xiàn)狀和發(fā)展有正確的理解，能協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)找出問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的辦法。
3.具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、組織規(guī)劃能力，思維敏捷，親和力強(qiáng)，品行端正，誠(chéng)實(shí)守信。
4.具有較強(qiáng)的寫(xiě)作能力和較高的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，能熟練使用各種計(jì)算機(jī)辦公軟件。
5.熟悉自學(xué)考試助學(xué)業(yè)務(wù)流程，能與同事及其他部門(mén)相互配合。
（二）聘用人員可以是學(xué)校職工，也可以是外聘員工，但必須是熱愛(ài)和熟悉自學(xué)考試助學(xué)工作的人員。
（三）受聘人員要嚴(yán)格執(zhí)行自學(xué)考試有關(guān)規(guī)定，并簽訂學(xué)習(xí)服務(wù)中心工作承諾書(shū)。
（四）學(xué)習(xí)服務(wù)中心工作人員的考核與獎(jiǎng)懲
1.考核對(duì)象及內(nèi)容
考核對(duì)象為學(xué)習(xí)服務(wù)中心的聘任人員。
考核內(nèi)容從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面進(jìn)行考核。
實(shí)行年終考核，考核年度按自然年度考核。
2.考核程序
學(xué)習(xí)服務(wù)中心組成考核組，定期對(duì)學(xué)習(xí)服務(wù)中心人員進(jìn)行考核。本人依據(jù)考核內(nèi)容作書(shū)面述職報(bào)告，考核組依據(jù)述職報(bào)告、實(shí)際表現(xiàn)及工作實(shí)績(jī)進(jìn)行考評(píng)?？己私Y(jié)果分不稱(chēng)職、基本稱(chēng)職、稱(chēng)職和優(yōu)秀四個(gè)等級(jí)。
3.獎(jiǎng)懲辦法
年度考核不稱(chēng)職者，下一年度不再聘任；年度考核基本稱(chēng)職者，予以警告和教育；年度考核稱(chēng)職者，繼續(xù)聘用； 年度考核優(yōu)秀者，予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
第四章 學(xué)習(xí)服務(wù)中心的管理
第八條 學(xué)習(xí)服務(wù)中心在四川省招考委、四川省教育考試院和學(xué)校的指導(dǎo)下，由西南石油大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、管理和服務(wù)。學(xué)習(xí)服務(wù)中心業(yè)務(wù)工作與繼續(xù)教育學(xué)院招生辦公室（自學(xué)考試辦公室）對(duì)接。
第九條 學(xué)習(xí)服務(wù)中心實(shí)行主任負(fù)責(zé)制。學(xué)習(xí)服務(wù)中心在繼續(xù)教育學(xué)院的統(tǒng)一組織管理下，各部各司其職、各負(fù)其責(zé)。業(yè)務(wù)員在部門(mén)負(fù)責(zé)人的安排下開(kāi)展工作，各部門(mén)負(fù)責(zé)人向中心副主任請(qǐng)示、匯報(bào)工作，副主任向主任請(qǐng)示、匯報(bào)工作。
第十條 作為具體負(fù)責(zé)自學(xué)考試工作的繼續(xù)教育學(xué)院要積極向社會(huì)、考生宣傳、推介學(xué)習(xí)服務(wù)中心，采取切實(shí)的政策扶持與支持措施，為學(xué)習(xí)服務(wù)中心的發(fā)展創(chuàng)造條件。
第十一條 各類(lèi)以學(xué)習(xí)服務(wù)中心名義發(fā)布的信息和上傳下達(dá)的助學(xué)材料必須經(jīng)副主任審核、主任審批才能發(fā)布和上報(bào)，并報(bào)學(xué)習(xí)服務(wù)中心辦公室備案、存檔。
第十二條 學(xué)習(xí)服務(wù)中心要定期召開(kāi)工作會(huì)，進(jìn)行工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)交流，準(zhǔn)確把握助學(xué)現(xiàn)狀，分析助學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題，及時(shí)提出解決方案和辦法，切實(shí)提高助學(xué)效果和服務(wù)質(zhì)量，突出助學(xué)優(yōu)勢(shì)和特色，樹(shù)立良好助學(xué)品牌。
第十三條 嚴(yán)禁學(xué)習(xí)服務(wù)中心有以下行為，如有違反者，將追究相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任，并對(duì)其酌情處罰：
1.招生中有夸張宣傳、虛假承諾或其他違規(guī)行為；
2.亂收考生費(fèi)用或侵犯師生權(quán)益，引發(fā)大量投訴；
3.有償提供、組織、接受生源；
4.非法泄露、倒賣(mài)考生信息；
5.縱容考生考試舞弊行為；
6.因助學(xué)管理不善，導(dǎo)致發(fā)生影響社會(huì)穩(wěn)定的事件。
第五章 附則
第十四條 本辦法由繼續(xù)教育學(xué)院解釋。
第十五條 本辦法自發(fā)布之日起施行。
