近日，新材院謝娟老師備課需要借閱10本書(shū)，圖書(shū)館薛春老師獲悉后馬上將10本書(shū)找到，辦理借閱手續(xù)后，將書(shū)放到約定地點(diǎn)，謝老師隨后就拿到了所需紙本圖書(shū)。為應(yīng)對(duì)疫情對(duì)師生教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)的影響，圖書(shū)館做了一系列周密安排，服務(wù)師生一樣不少。

暖心之舉，讓師生無(wú)憂(yōu)。由于很多師生最近無(wú)法回到學(xué)校還書(shū)，圖書(shū)館及時(shí)出臺(tái)措施，通知師生可在開(kāi)學(xué)后兩周內(nèi)歸還所借圖書(shū)，如產(chǎn)生延滯歸還費(fèi)，全額豁免（包括在假期前已經(jīng)超期的所有圖書(shū)），不讓師生因疫情影響增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

代借檢索，零接觸服務(wù)。圖書(shū)館公布了服務(wù)人員的手機(jī)號(hào)和QQ號(hào)，在閉館期間，針對(duì)教師備課或科研急需的紙質(zhì)圖書(shū)，圖書(shū)館推出代借服務(wù)，教師只需提供書(shū)名、索書(shū)號(hào)、聯(lián)系方式等信息，圖書(shū)館將盡快找到并通知老師到指定處領(lǐng)取。教師如急需收錄檢索證明，可以通過(guò)QQ提供文獻(xiàn)的詳細(xì)信息，信息咨詢(xún)部將第一時(shí)間檢索并出具檢索證明，告知老師到指定地點(diǎn)領(lǐng)取。

在線(xiàn)咨詢(xún)，零距離服務(wù)。圖書(shū)館通過(guò)教師讀者QQ群分享校園VPN、QQ群課堂使用方法，及時(shí)消除身在校外的老師不能正常訪(fǎng)問(wèn)圖書(shū)館網(wǎng)站的問(wèn)題。為了方便師生利用各類(lèi)數(shù)字化文獻(xiàn)資源，圖書(shū)館每天及時(shí)發(fā)布各類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)賬號(hào)訪(fǎng)問(wèn)信息；為了滿(mǎn)足教師網(wǎng)絡(luò)教學(xué)對(duì)電子教材的需要，及時(shí)收集匯總各出版社的電子教材信息，并整理成文檔發(fā)布給師生參考，同時(shí)積極和各數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)商、各有關(guān)出版社溝通，千方百計(jì)為有需要的教師獲取教材電子版；全天候在線(xiàn)為學(xué)生講解各數(shù)據(jù)庫(kù)的使用方法，盡可能傳遞所需教參資料，保證學(xué)生零障礙獲取各類(lèi)文獻(xiàn)。

云上講解，保渠道暢通。為了積極配合師生從3月2日開(kāi)始的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)需要，圖書(shū)館通過(guò)兩個(gè)學(xué)生QQ群，分別開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)講座三次，全面介紹校園VPN使用、圖書(shū)館數(shù)字資源介紹、分學(xué)科文獻(xiàn)資源利用方法等，為寒假回家的學(xué)生，特別是應(yīng)屆畢業(yè)生和研究生提供了很好的獲取各類(lèi)專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)的途徑和方法。

在線(xiàn)教學(xué) 按計(jì)劃開(kāi)課。本學(xué)期1至8周，《文獻(xiàn)檢索與利用》課程一共有8位老師共計(jì)14個(gè)教學(xué)班，選課學(xué)生超過(guò)1000人，3月2日?qǐng)D書(shū)館已按計(jì)劃開(kāi)課。本著內(nèi)容不減、質(zhì)量不降的原則，圖書(shū)館積極組織教研室所有教師認(rèn)真參與線(xiàn)上教學(xué)方法培訓(xùn)，確定使用“學(xué)習(xí)通”+QQ群的方式展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。將課程章節(jié)內(nèi)容進(jìn)行拆解，分配不同的老師錄播，同時(shí)輔以教材、PPT、案例素材、QQ群組織討論等配合教學(xué)，以期達(dá)到最優(yōu)教學(xué)效果。在開(kāi)課前，組織所有選課學(xué)生進(jìn)入QQ群，就課程相關(guān)問(wèn)題整理問(wèn)答式清單發(fā)布給全體同學(xué)，確保文獻(xiàn)檢索課的學(xué)習(xí)效果和質(zhì)量，努力提升學(xué)生的文獻(xiàn)檢索能力。（圖書(shū)館供稿）